В Болгарии существует система скорой медицинской помощи. Воспользоваться ей может любой человек – как гражданин страны, так и иностранец, в том числе и не имеющий страховки.
Вызов скорой помощи
Вызвать машину скорой помощи («линейку») можно по единому общеевропейскому номеру 112, по которому следует звонить в любой потенциально опасной ситуации, будь то пожар, нападение преступников или неожиданные проблемы со здоровьем. Это бесплатный номер, который можно набрать даже с телефона с заблокированной SIM-картой или если на счету нет денег.
Операторы телефона 112 говорят на иностранных языках, так что незнание болгарского не станет препятствием для вызова медиков. После приема обращения оператор записывает данные звонящего и высылает на место специалистов (в случае вызова скорой помощи – бригаду врачей).
Отделения скорой помощи находятся в больницах. Туда можно приехать своим ходом, если это по каким-то причинам предпочтительнее. Кроме того, при частных клиниках существуют собственные подстанции «скорой» — в этом случае машину вызывают, позвонив непосредственно в клинику. Такую частную скорую помощь можно использовать, например, для транспортировки пациента из одной больницы в другую. Услуги частных «скорых» платные, кроме того, часто такие автомобили используются не для оказания медицинской помощи, а только для перевозки больных, поэтому они не оснащены необходимым оборудованием. Если ситуация срочная, лучше обратиться по телефону 112 и вызвать государственную скорую помощь.
Права пациента
По закону скорая медицинская помощь в Болгарии оказывается бесплатно всем вне зависимости от гражданства и наличия права на пребывание в стране. Также не имеет значения, есть ли у пациента страховка, и оплачивает ли он «здравни осигуровки». Об этом недвусмысленно говорится в законе о здоровье. Статья 99 Закона гласит, что государство организует и финансирует систему оказания срочной медицинской помощи при неотложных состояниях, к коим относятся остро или внезапно возникшие изменения состояния здоровья, которые требуют немедленной медицинской помощи. Скорая медицинская помощь призвана предотвратить смерть, тяжелые или необратимые морфологические и функциональные повреждения жизненно значимых органов и систем, а также осложнения у рожениц, угрожающие жизни матери или ребенка.
Таким образом, любая попытка взять с иностранца деньги за оказание скорой помощи будет незаконной.
Когда опасность для жизни миновала
Скорая медицинская помощь заключается в предотвращении летального исхода и необратимых повреждений жизненно важных органов. Таким образом, нельзя рассчитывать, что врачи «скорой» вылечат заболевание – их задача заключается лишь в том, чтобы купировать острое состояние. Если потребуется еще какое-то лечение, его можно получить обычным путем – по страховке (для туристов и иностранцев с ВНЖ) или по «Здравна касса» (для граждан Болгарии, обладателей ПМЖ и ДВЖ).
После оказания больному срочной медицинской помощи врачи поинтересуются наличием страховки. Тем, кто платит «здравни осигуровки» достаточно в такой ситуации назвать свой ЕГН. Тем же, кто оплачивает страховку для иностранцев, нужно предъявить страховой полис.
Необходимо как можно раньше (в течение максимум трех дней) предупредить страховую компанию о наступлении страхового случая и получить инструкции, как действовать дальше. Если необходима срочная помощь, то сначала надо вызвать «скорую», но потом при первой же возможности связаться со страхователем. Если этого не сделать, с возмещением расходов могут возникнуть проблемы.
Страховые компании в Болгарии предлагают клиентам два варианта взаимодействия.
В первом случае достаточно предоставить сотрудникам больницы полис, и дальше все переговоры со страховой компанией медучреждение ведет, минуя пациента. Пациент ничего не платит за лечение, которое покрывается страховкой.
Во втором случае пациент оплачивает лечение самостоятельно, а затем получает возмещение в страховой компании, предоставив необходимые документы. Какие именно – зависит от вида оказанных медицинских услуг. Например, в компанию „ЗК Аксиом» ЕАД (предыдущее название МЕДИКО-21) для возмещения расходов на больничное лечение без операции следует предоставить заявление, эпикриз, оригинал фактуры с кассовым чеком и декларацию о предварительном уведомлении. Если в больнице была проведена операция, то в дополнение к эпикризу, заявлению, фактуре и декларации следует предоставить операционный протокол, заверенный печатью больницы.
Дополнительно страховая компания может затребовать другие документы.
Ущерб возмещается в срок не позднее 15 дней с момента предоставления всех документов в страховую компанию. Выплаты обычно производятся на банковский счет, хотя „ЗК Аксиом» ЕАД, например, также предусматривает выплату возмещений до 50 левов наличными в главном офисе компании.
Медицинское страхование в Болгарии
ПМЖ/ДВЖ получено. Как теперь получать медицинскую помощь?
