Спешна помощ в България

Извикване на спешна помощ

Да извикате линейка можете на единния общоевропейски номер 112, на който следва да се звъни във всяка потенциално опасна ситуация, било то пожар, нападение от престъпници или неочаквани здравословни проблеми. Това е безплатен номер, който може да бъде набран дори от телефон с блокирана SIM карта или ако по сметката няма средства.
Операторите на телефон 112 говорят чужди езици, така че незнанието на български няма да бъде пречка за извикване на медици. След приемане на обаждането операторът записва данните на звънящия и изпраща на място специалисти (при извикване на спешна помощ — екип от лекари).

Отделенията за спешна помощ се намират в болниците. Там може да се отиде и на собствен ход, ако по някаква причина това е по-удачно. Освен това към частните клиники съществуват собствени подстанции на „спешната помощ“ — в този случай линейката се извиква, като се позвъни директно в клиниката. Такава частна спешна помощ може да се използва например за транспортиране на пациент от една болница в друга. Услугите на частните линейки са платени, освен това често такива автомобили се използват не за оказване на медицинска помощ, а само за превоз на болни, поради което не са оборудвани с необходимата апаратура. Ако ситуацията е спешна, по-добре е да се обадите на телефон 112 и да извикате държавна спешна помощ.

Права на пациента

По закон спешната медицинска помощ в България се оказва безплатно на всички, независимо от гражданството и наличието на право на пребиваване в страната. Също така няма значение дали пациентът има застраховка и дали плаща здравни осигуровки. Това е недвусмислено записано в закона за здравето. Член 99 от Закона гласи, че държавата организира и финансира системата за оказване на спешна медицинска помощ при неотложни състояния, каквито са остро или внезапно възникнали промени в здравословното състояние, изискващи незабавна медицинска помощ. Спешната медицинска помощ е призвана да предотврати смърт, тежки или необратими морфологични и функционални увреждания на жизненоважни органи и системи, както и усложнения при родилки, застрашаващи живота на майката или детето.
По този начин всеки опит от чужденец да бъдат взети пари за оказване на спешна помощ ще бъде незаконен.

Когато опасността за живота е преминала

Спешната медицинска помощ се състои в предотвратяване на летален изход и необратими увреждания на жизненоважни органи. Затова не може да се разчита, че лекарите от „спешната помощ“ ще излекуват заболяването — тяхната задача е само да овладеят острото състояние. Ако е необходимо още някакво лечение, то може да бъде получено по обичайния път — по застраховка (за туристи и чужденци с разрешение за продължително пребиваване) или по „Здравна каса“ (за граждани на България, притежатели на разрешение за постоянно пребиваване и статут на дългосрочно пребиваване в ЕС).

След оказване на спешна медицинска помощ на болния лекарите ще попитат за наличието на застраховка. За тези, които плащат здравни осигуровки, е достатъчно в такава ситуация да посочат своето ЕГН. А тези, които плащат застраховка за чужденци, трябва да представят застрахователната полица.

Необходимо е възможно най-рано (в срок от максимум три дни) да уведомите застрахователната компания за настъпването на застрахователното събитие и да получите указания как да действате нататък. Ако е необходима спешна помощ, първо трябва да се извика „линейка“, но след това при първа възможност да се свържете със застрахователя. Ако това не бъде направено, може да възникнат проблеми с възстановяването на разходите.

Застрахователните компании в България предлагат на клиентите два варианта на взаимодействие.

В първия случай е достатъчно да предоставите на служителите в болницата полицата, а нататък всички преговори със застрахователната компания лечебното заведение води, без участието на пациента. Пациентът не плаща нищо за лечението, което се покрива от застраховката.

Във втория случай пациентът заплаща лечението сам, а след това получава възстановяване от застрахователната компания, като представи необходимите документи. Кои точно — зависи от вида на оказаните медицински услуги. Например в компания „ЗК Аксиом ЕАД (предишно наименование МЕДИКО-21) за възстановяване на разходите за болнично лечение без операция следва да се представят заявление, епикриза, оригинал на фактура с касов бон и декларация за предварително уведомяване. Ако в болницата е била извършена операция, то в допълнение към епикризата, заявлението, фактурата и декларацията следва да се представи оперативен протокол, заверен с печат на болницата.
Допълнително застрахователната компания може да изиска и други документи.
Щетата се възстановява в срок не по-късно от 15 дни от момента на предоставяне на всички документи в застрахователната компания. Плащанията обикновено се извършват по банкова сметка, макар че „ЗК Аксиом ЕАД, например, също предвижда изплащане на обезщетения до 50 лева в брой в главния офис на компанията.

Медицината в България

Медицинско застраховане в България

Разрешение за постоянно пребиваване/статут на дългосрочно пребиваване в ЕС е получено. Как сега да получавате медицинска помощ?